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为什么引领右脑的会员评价高?因为他们是这样做服务的更新时间:2020/10/31 10:05:40 浏览次数:106

为什么引领右脑的会员评价高?因为他们是这样做服务的

10月27日-29日,引领右脑2020首届“教研动力训”在北京举办。引领右脑作为行业领先的全脑教育品牌,稳扎稳打,切实把教学质量、会员服务放在首位。

引领右脑服务

△ 姜娜娜 | 引领右脑金牌导师

在前两天的学习中,通过「全脑理论关」「多元智能在全球」「引领右脑九大能力课程根基」等课程,把教研问题做了深一步的思考和探究。

10月29号第三天的学习主题,就围绕着「会员服务」展开。由拥有10余年一线教学经验的姜娜娜导师授课,她是引领右脑总部金牌导师,同时也是引领右脑总部直营校区校长。对于会员服务,她拥有自己的一套心法。

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“770家校区共同把服务做好,才能

让品牌效应进一步扩大。”

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对于引领右脑每一位全脑讲师来说,都始终坚持一种价值观,那就是:我们的头脑是灵活的、思维是飞跃的、灵魂是自由的。

作为一名优秀的全脑讲师,必须要心无杂念,享受与孩子共处的美好时光。我们认为遇到每一个孩子,自己都是幸运的,把每一堂课都当做是一次高质量陪伴。

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>>会员服务的另一个思路:和家长进行价值共创

以往,我们认为会员服务要尽我们所能,为家长提供帮助。在教研动力训现场,姜娜娜导师分享了一个会员服务的新思路,那就是和家长一起进行“价值共创”。

其中包括:

1.知识价值

2.信任价值

3.情绪价值

① 治愈型价值

② 指导型价值

③ 分享型价值

④ 陪伴型价值

⑤ 共鸣型价值

⑥ 自我实现型价值

真正把孩子的教育变成家校双方共同努力的事情,我们达成更多的共识,一切为了孩子,为了孩子的一切。

“假如我是孩子,

假如是我的孩子。”

引领右脑服务

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>>八大服务场景,会员服务无时无刻不在发生

除了和家长达成共识,我们还将服务细化到每一个场景。让服务融入到每一个环节,比如:

1. 入学仪式

2. 能力优势测评

3. 会员档案

4. 课前/课后沟通

5. 定期课程规划汇报

6. 家庭教育指导/父母沙龙

7. 节日主题活动

9. 脑力大赛平台输送

每个环节的设置,都为了让孩子拥有更好的学习体验、成长体验和自我价值体验,帮助每个孩子成为更优秀的人,这就是我们一切努力的最终意义。

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引领右脑「2020教研动力训」是引领右脑总部倾力打造的一次线下教研大会,为了给引领右脑投资人、校长、教学主管支招,解决2020年大家最关心的教研问题。

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